Extras (Limpeza de Manutenção e Limpeza Profunda)

A limpeza doméstica prestada pela Wegho, que suporta a estimativa de hora que fornecemos ao cliente tem como base a nossa experiência e a informação que o cliente disponibiliza no preenchimento do formulário. Para que as horas recomendadas sejam o mais aproximado possível criámos um conjunto de tarefas, que habitualmente são morosas, que irão adicionar entre 30 minutos a uma hora à duração aconselhada.

Para efeitos de estimativa de horas e indicação clara ao prestador do serviço a efetuar damos a possibilidade de escolha dos seguintes serviços extra:

• Interior de armários;
• Interior do frigorífico;
• Interior do forno;
• Lavagem e secagem de roupa;
• Interior de janelas (vidro + caixilharia);
• Engomadoria (passagem da roupa a ferro)
• Limpeza do pátio exterior/varanda

Importa salientar que a decisão do cliente é soberana sobre como aloca as horas que comprou em termos de execução de tarefas de limpeza. Por exemplo, pode agendar 4 horas e pretender que as mesmas sejam usadas unicamente para limpar interior de armários, mesmo sem ter adicionado o extra ao serviço. Caso assim seja, deve apenas indicar ao profissional de limpeza da Wegho, assim que ele se apresente no local do trabalho, que pretende usar as suas horas dessa forma.

Como boa prática, para um maior cumprimento das expectativas, recomendamos sempre à chegada dos nossos profissionais que seja feito um bom enquadramento da casa, bem como sejam fornecidas eventuais indicações do que é importante e prioritário. É uma grande ajuda para os profissionais e garante que conseguimos satisfazer as expectativas do cliente de uma forma mais eficaz.

Ao adicionar os seguintes extras deverá ter em conta o seguinte:

• Interior de armários - ao adicionar este extra está a acrescentar 1 hora ao seu agendamento, caso este tempo não seja suficiente deverá adicionar mais horas ao agendamento ou eleger prioridades.
• Interior do frigorífico - ao adicionar este extra está a acrescentar 1 hora ao seu agendamento, caso pretenda a limpeza do congelador, este deverá encontrar-se descongelado.
• Interior do Forno - ao adicionar este extra está a acrescentar 1 hora ao seu agendamento. Tenha em consideração que algumas manchas poderão não ser passíveis de eliminar (pelo menos na primeira intervenção).
• Lavagem e secagem de roupa - ao adicionar este extra está a acrescentar 1 hora ao seu agendamento. A lavagem e secagem é realizada no local com os equipamentos disponibilizados pelo cliente. A duração do serviço poderá condicionar a completa secagem da roupa.
• Janelas interiores - ao adicionar este extra está a acrescentar 1 hora ao seu agendamento. Por questões de segurança asseguramos a limpeza do interior das janelas. No caso de varandas ou janelas com abertura para o interior a regra não se aplica, desde que a duração do serviço o permita. No caso de existirem muitas janelas e ser viável a limpeza exterior, caixilharias e estores é aconselhável que aumente o número de horas de serviço.
• Passar a roupa ferro - ao adicionar este extra está a acrescentar 1 hora ao seu agendamento. Tenha em consideração que as equipas de limpeza são constituídas por dois ou três profissionais de limpeza, ao adicionar este extra está a condicionar a distribuição das restantes tarefas a executar. Material e equipamentos são da responsabilidade do cliente. Caso considere que a roupa a engomar levará mais tempo do que a duração prevista do serviço deve adicionar mais tempo ao serviço.