Qual é a Política de Cancelamento?

A Wegho é flexível mas tem algumas regras elementares para garantir o bom funcionamento de todos os serviços e respetivas reservas.

As nossas políticas visam promover uma relação de confiança e consistência, quer com os nossos clientes, quer com as nossas equipas.

Tendo consciência que cancelamentos ou reagendamentos perto da data acordada do serviço podem provocar perda de trabalho para as nossas equipas, estabelecemos que o cancelamento até 3 dias úteis anteriores à data agendada de serviço não tem qualquer custo para o Utilizador, sendo o reembolso o total do valor acordado. Se o cancelamento ocorrer até 2 dias úteis antecedentes à data de serviço acordada, a Wegho reserva-se ao direito de reembolsar apenas 50% do valor acordado.

Na eventualidade de ocorrer um cancelamento na véspera ou na própria data do agendamento do serviço, a Wegho reserva-se ao direito de não reembolsar o Utilizador qualquer valor.

Se pretende cancelar uma mensalidade existente poderá sempre solicitar o seu cancelamento, desde que o faça até ao dia 10 (dez) do mês anterior.