O que inclui o serviço de limpeza de escritórios da Wegho?

O serviço de limpeza de escritório prestado pela Wegho inclui usualmente as seguintes tarefas:

• limpeza do pó de todas as divisões com produtos específicos para o efeito;
• limpeza do mobiliário (parte exterior e visível) de todas as divisões com produtos específicos para o efeito;
• aspiração com aspirador de forte potência;
• limpeza dos diversos pavimentos (madeira, cerâmico, etc.) com produtos específicos para o efeito e para cada caso em concreto;
• limpeza de todos os artigos sanitários com produtos específicos para o efeito;
• retirar sacos do lixo dos baldes de lixo e colocar sacos novos caso sejam disponibilizados pelo cliente;
• lavar a louça se necessário.

Existe, no entanto, um campo de notas onde o cliente poderá dar indicação de alguma tarefa específica que pretenda que seja executada, assim como fazer um melhor enquadramento do serviço que pretende.

Importa, no entanto, salientar que a decisão do cliente é soberana sobre como aloca as horas que comprou em termos de execução de tarefas de limpeza. Por exemplo, o cliente pode agendar 4 horas e pretender que as mesmas sejam usadas unicamente para limpar o interior dos vidros do seu escritório. Caso assim seja, deve apenas indicar ao prestador da Wegho que pretende usar as suas horas dessa forma.

Os nossos profissionais vão preparados para efetuarem as tarefas que listamos acima, caso nada lhes seja dito em contrário. Estão também instruídos, no caso de as horas serem insuficientes para o nível de serviço que se pretende, para informar o cliente e sugerir-lhe que prolongue a limpeza por mais tempo, num futuro serviço ou no próprio momento (caso tenham agenda disponível). Esta alteração poderá ser efetuada através de uma chamada para o número de suporte da Wegho ou através da própria equipa que despoletará uma autorização superiormente.

Como boa prática, para um maior cumprimento das expectativas, recomendamos sempre que, à chegada dos nossos profissionais, seja feito, por parte do cliente, um bom enquadramento do espaço, bem como sejam fornecidas eventuais indicações do que é importante e prioritário para si. É uma grande ajuda para os profissionais e garante que consigamos satisfazer as expectativas do cliente de uma forma mais eficaz.

Nota: Locais cujo acesso coloque em causa a segurança dos profissionais de limpeza não serão intervencionados. Móveis pesados não serão deslocados.

Meios de elevação, como escadote, por exemplo, devem ser assegurados por parte do cliente, caso sejam necessários (por exemplo, para um armário com comprimento elevado ou interior de vidros).